Условия использования

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Maksim Pukhalskii — индивидуального предпринимателя, зарегистрированного в соответствии с законодательством Грузии, идентификационный номер NAP347016659, юридический адрес: 12 Mzia Eristavi, Грузия (далее — «Исполнитель», «мы»), заключить договор на изложенных ниже условиях.

1.2. Договор считается заключённым с момента акцепта. Акцептом признаётся любое из следующих действий:

• регистрация аккаунта на Платформе;
• оформление платной подписки;
• начало использования функций Платформы.

1.3. Совершая акцепт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности и принимаете их.

1.4. Платформа ориентирована прежде всего на пользователей и клиентов за пределами Грузии. Мы не осуществляем целевой маркетинг на грузинском рынке, однако сайт может быть технически доступен из Грузии. Пользователь самостоятельно оценивает, разрешено ли ему пользоваться Платформой по законодательству страны его нахождения.

2. Термины

2.1. Платформа — программный продукт Branzy: мессенджер, трекер задач, календарь и база знаний, доступные через веб-интерфейс и мобильные приложения.

2.2. Пользователь — физическое лицо, принявшее настоящие Условия.

2.3. Потребитель — Пользователь, действующий в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.4. Контент Пользователя — любые материалы, размещённые Пользователем на Платформе.

3. Требования к Пользователю

3.1. Использовать Платформу могут лица, достигшие […] лет и обладающие необходимой дееспособностью.

3.2. Пользователь отвечает за достоверность данных при регистрации, включая имя, фамилию и адрес электронной почты, и за сохранность своих учётных данных.

4. Подписка и оплата

4.1. Все цены на Платформе указаны в долларах США (USD), если прямо не указано иное.

4.2. Платная модель — подписка Branzy Pro. Pro продаётся пакетами на фиксированное число пользователей (мест): 7, 10, 20, 30, 50, 70, 100, 200, 300. Минимальный пакет — 7 пользователей, максимальный — 300; подписка менее чем на 7 пользователей не предоставляется. Цены указаны в долларах США за одного пользователя в месяц до применения скидки за размер команды: $7.00 при помесячной оплате и $5.00 при оплате за год (годовая подписка оплачивается авансом за 12 месяцев). Скидка за размер команды применяется к обоим расчётным периодам, как показано в таблице ниже. Стоимость пакета равна цене за пользователя × число пользователей × число месяцев расчётного периода × (1 − скидка). Актуальные цены:

4.3. Подписка оплачивается авансом и автоматически продлевается на следующий расчётный период (месяц или год — в зависимости от выбранного при покупке), пока Пользователь не отменит её до даты следующего списания. Доступ к бесплатной версии, если она доступна на Платформе, предоставляется без обязательства оформить платную подписку.

4.4. Платёж обрабатывается привлечённым платёжным провайдером. Мы не получаем и не храним полный номер банковской карты; Пользователь обязан предоставить провайдеру достоверные платёжные данные и соблюдать его условия.

4.5. Указанная цена […] включает / не включает применимые налоги, сборы и комиссии платёжного провайдера. Если закон требует начислить налог, он может быть добавлен к цене или удержан в предусмотренном законом порядке.

4.6. Мы вправе изменить цену будущих периодов подписки, уведомив Пользователя до начала периода, к которому применяется новая цена. Если Пользователь не согласен, он вправе отменить подписку до следующего списания.

4.7. Приведённые выше цены относятся к облачной версии Платформы. Версия on-premise (установка на собственной инфраструктуре Пользователя) не продаётся по прайс-листу: её стоимость определяется по договорённости. Чтобы обсудить внедрение on-premise, напишите нам в чат Branzy Support, а не на электронную почту.

4.8. Бесплатный тариф. Без подписки Платформа доступна в бесплатной версии со следующими ограничениями:

• общие проекты — не более 2 на пользователя (личный проект «Мои задачи» в лимит не входит);
• участники проекта — не более 5;
• заметки — не более 20 в одном проекте;
• приглашённые на встречу — не более 5 человек;
• участники видеозвонка — не более 3 одновременно;
• личные сообщения, задачи, доски и история переписки не ограничиваются.

4.9. Что входит в Pro. Подписка Pro снимает перечисленные в п. 4.8 ограничения: число общих проектов, участников проекта, заметок, приглашённых на встречу и участников видеозвонка не ограничивается. Права Pro действуют для Пользователя, который сам оформил подписку или которому в оплаченном пакете назначено место. Лимит участников видеозвонка определяется подпиской Пользователя, создавшего комнату звонка; гости без аккаунта занимают места в этом лимите.

4.10. Если подписка Пользователя закончилась (не продлена, отменена или не оплачена), ранее созданные данные сохраняются и остаются доступны для чтения, а создание и изменение данных в проектах, превышающих лимиты бесплатной версии, может быть ограничено до продления подписки или приведения проекта в соответствие с лимитами.

4.11. Мы вправе изменять состав и лимиты бесплатной версии, уведомив Пользователей заранее способом, предусмотренным разделом 12.

5. Право на отказ от договора

5.1. Если вы являетесь Потребителем, вы сохраняете права на отказ, возврат и иные гарантии, предоставленные императивным законодательством страны вашего обычного проживания.

5.2. В частности, если к договору применяется право ЕС, Потребитель обычно вправе отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней, если не действует предусмотренное законом исключение. Услуга может начать оказываться немедленно после акцепта по просьбе Пользователя и с отдельным подтверждением последствий, если такое подтверждение требуется применимым правом.

5.3. При наличии права на отказ возврат рассчитывается с учётом фактически оказанной части услуги и производится в срок, установленный применимым законодательством. Порядок запроса возврата описан в Политике возврата средств.

6. Отмена подписки и возврат средств

6.1. Пользователь может отменить автоматическое продление через доступные настройки аккаунта либо направив запрос на info@branzy.app. Отмена прекращает будущие списания; доступ обычно сохраняется до окончания уже оплаченного периода.

6.2. Если императивное законодательство не устанавливает иное, плата за начавшийся месячный расчётный период не возвращается. Возврат по годовым подпискам регулируется Политикой возврата средств. Возврат по требованию Пользователя производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно.

6.3. При неуспешном списании мы вправе ограничить доступ к платным функциям после уведомления Пользователя. Это не лишает Пользователя прав на возврат, которые предоставлены применимым законодательством.

6.4. Подробные правила отмены подписки, а также подачи, сроков и выплаты возврата изложены в Политике возврата средств, которая является частью настоящих Условий.

7. Контент Пользователя

7.1. Все права на Контент Пользователя остаются за Пользователем.

7.2. Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченную лицензию на хранение, воспроизведение и отображение Контента исключительно в объёме, необходимом для работы Платформы и оказания услуг.

7.3. Пользователь гарантирует, что размещение Контента не нарушает прав третьих лиц.

8. Функции на основе генеративных моделей

8.1. Платформа предоставляет функции, использующие генеративные модели. Результат их работы носит вероятностный характер и может содержать неточности.

8.2. Исполнитель не гарантирует достоверность, полноту или пригодность такого результата для конкретных целей. Решения, принятые на основании результата, Пользователь принимает самостоятельно и под свою ответственность.

8.3. Запрещается использовать эти функции для создания материалов, запрещённых законодательством.

9. Допустимое использование

9.1. Пользователю запрещается:

• нарушать законодательство Грузии и применимое законодательство страны своего местонахождения;
• размещать материалы, нарушающие права третьих лиц;
• размещать угрозы, травлю, оскорбления, дискриминационные высказывания, материалы, поощряющие насилие, или иной контент, направленный на причинение вреда другим лицам;
• размещать порнографические, сексуально эксплуатационные, террористические, мошеннические или иные незаконные материалы;
• использовать Платформу для спама, вымогательства, преследования, обмана или выдачи себя за другое лицо;
• предпринимать действия, нарушающие работоспособность Платформы;
• получать несанкционированный доступ к чужим аккаунтам и данным;
• перепродавать доступ к Платформе без письменного согласия Исполнителя.

9.2. Branzy придерживается политики нулевой терпимости к оскорбительному, незаконному, угрожающему и вредоносному контенту, а также к злоупотреблениям в отношении других пользователей. Пользователь может сообщить о неприемлемом контенте или поведении через предусмотренные в Платформе инструменты либо по адресу info@branzy.app.

9.3. Branzy вправе проверять сообщения о нарушениях, удалять или скрывать соответствующий контент, ограничивать его распространение и при необходимости блокировать или прекращать доступ пользователя, разместившего такой контент. При подтверждённом нарушении меры могут применяться без предварительного уведомления, если это необходимо для предотвращения вреда.

9.4. Сообщения о потенциально опасном или незаконном контенте рассматриваются в приоритетном порядке. Branzy стремится принять необходимые меры в течение 24 часов с момента получения обоснованного сообщения.

9.5. Пользователь может заблокировать любого другого пользователя из меню сообщения или профиля. Блокировка действует сразу и везде: все сообщения заблокированного пользователя скрываются у заблокировавшего (в личных, групповых, задачных и иных чатах, в поиске и уведомлениях), а заблокированный пользователь не может писать заблокировавшему в личном чате. Блокировка является персональной, не удаляет пользователя из общего чата и не скрывает сообщения от других участников. Каждая блокировка передаётся модераторам Branzy для проверки.

9.6. Branzy автоматически проверяет недавние сообщения пользователей, на которых поступили жалобы или которых заблокировали другие пользователи, с помощью средств автоматической модерации. Если проверка выявляет нарушение, содержимое может быть скрыто, а доступ пользователя — ограничен или прекращён. Branzy также вправе исключить пользователя из общего чата или проекта по результатам рассмотрения жалобы.

9.7. При нарушении Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ, предварительно уведомив Пользователя, за исключением случаев, когда незамедлительное ограничение необходимо для предотвращения вреда.

10. Доступность сервиса

10.1. Исполнитель стремится обеспечить непрерывную работу Платформы, но не гарантирует её бесперебойность.

10.2. Возможны плановые технические работы. О длительных работах Исполнитель уведомляет заранее через интерфейс Платформы или по электронной почте.

11. Ответственность

11.1. Платформа предоставляется «как есть».

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности.

11.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за […] месяцев, предшествующих событию.

11.4. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права Потребителя, которые не могут быть ограничены по императивным нормам применимого законодательства.

12. Изменение условий

12.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Условия.

12.2. Об изменениях Пользователь уведомляется по электронной почте или через интерфейс Платформы не менее чем за […] дней до вступления изменений в силу.

12.3. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор и потребовать возврата средств в случаях и порядке, предусмотренных разделом 6 и применимым законодательством.

13. Срок действия и расторжение

13.1. Договор действует бессрочно до расторжения одной из сторон.

13.2. Пользователь вправе отменить подписку и расторгнуть договор в любой момент через настройки аккаунта или, если такой способ недоступен, направив запрос на info@branzy.app.

13.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор, уведомив Пользователя не менее чем за […] дней, за исключением случаев существенного нарушения Условий.

13.4. При расторжении прекращаются будущие списания; вопросы возврата регулируются разделом 6 и обязательными нормами применимого права.

14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1. К настоящим Условиям применяется право Грузии.

15.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению судом по месту нахождения Исполнителя.

15.3. Если Пользователь является Потребителем, положения п. 15.1 и 15.2 не лишают его защиты, предоставляемой императивными нормами страны его обычного проживания, и права обратиться в суд, если такое право предусмотрено применимым законодательством.

16. Реквизиты

• ФИО: Maksim Pukhalskii
• Организационно-правовая форма: индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Грузии
• Идентификационный номер: NAP347016659
• Юридический адрес: 12 Mzia Eristavi, Грузия
• Электронная почта: info@branzy.app
• Сайт: https://branzy.app